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Preguntas frecuentes

Tu primer hogar es una gran decisión, aquí te ayudamos a resolver tus dudas antes y durante el proceso.
Quiero precalificar

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¿Los bonos de techo propio y mivivienda se me entregarán en efectivo?

No se entregan en efectivo, ya que los bonos del estado que corresponden al tipo de crédito que solicites, serán sumados a tu cuota inicial y se descontará de tu préstamo.

Canales de pago y cómo usarlos

Puedes hacer los pagos de tus cuotas desde el aplicativo móvil o web de banca por internet de los siguientes bancos:

- BCP: Busca en la opción pago a empresas: “Vivela” e ingresa tu código de cliente ( 1 + número de DNI)
- BBVA: Busca en la opción pago a empresas: “Vivela M.N.” e ingresa tu código de cliente (00001 + número de DNI)

Los pagos a través de BBVA también podrán ser realizados en los agentes BBVA y a través de ventanillas en agencias del banco.
*Los pagos realizados con tu código de cliente se registran automáticamente, por lo cual no es necesario el envío del sustento de pago.

¿Para qué o por qué se incluye un seguro de inmueble en mi cuota?

El seguro de inmueble es importante para proteger tu vivienda ante cualquier siniestro (ejemplos: incendio, explosión, etc.) que pueda ocurrir en ella, de acuerdo a las coberturas definidas.

¿En cuánto tiempo puedo pagar mi crédito hipotecario?

Puedes pagar tu crédito en un rango de entre 5 y 25 años, dependiendo del tipo de crédito que elijas.

¿En qué moneda se otorgan los créditos hipotecarios en Vívela ?

Todos los créditos hipotecarios en Vívela son en soles.

¿Qué tasas de interés ofrece Vívela en sus productos hipotecarios?

Las tasas de interés varían del 9.75% al 15%, de acuerdo a tarifario vigente. Además, están sujetas a la evaluación crediticia del cliente y/o de las políticas de crédito de Vívela.

¿Qué documentación necesito presentar?

Los documentos a presentar pueden variar según tu tipo de perfil. Conoce los que te corresponden en nuestra ficha de requisitos.

¿Cuánto tiempo demora la aprobación de un crédito?

Si presentas la documentación completa y de acuerdo a los requisitos, tu crédito puede ser aprobado hasta en 3 días.

¿Se pueden hacer prepagos en Vívela?

Sí, puedes realizar prepagos y al hacerlo, podrás optar entre estas dos opciones: Mantener el monto de tu cuota mensual y reducir el plazo del crédito. Reducir el monto de tu cuota mensual y mantener el plazo del créditoLos prepagos podrán ser parciales o totales. Si deseas realizar prepagos parciales, podrás hacerlo en cualquier momento desde la adquisición del crédito. En caso realices un prepago total del crédito miVivienda antes de los primeros 5 años de otorgado el crédito, deberás reembolsar los bonos recibidos más los intereses legales.

¿Se pueden hacer adelantos de cuotas en Vívela?

Sí, puedes pagar cuotas completas por adelantado de los meses que requieras. Es necesario que antes de realizarlos, coordines con un consejero de Vívela ya que ellos te brindarán los pasos a seguir para hacerlo correctamente. Ten en cuenta que los adelantos de cuota no modifican en ningún caso el valor de tu cuota mensual y/o del plazo del crédito.

¿Cómo puedo solicitar mi estado de cuenta?

Para solicitar tu estado de cuenta, puedes escribirnos a: jpajuelo@vivela.lat

La empresa tiene la obligación de difundir información de conformidad con la Ley n.° 28587 y la Resolución SBS N°3274-2017